retourneren

Hoe werkt het retourneren?

1. Retourtermijn
   Je kunt je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. Zorg ervoor dat het product in originele staat en verpakking is, zodat wij het kunnen verwerken.

2. Retourformulier
   Vul het retourformulier in dat je bij je bestelling hebt ontvangen. Voeg dit formulier bij je retourzending zodat wij je aanvraag snel kunnen verwerken.

3. Verzendkosten voor retour
   De kosten voor het retourneren van je bestelling zijn voor eigen rekening, tenzij het product defect is of je een foutieve bestelling hebt ontvangen. Wij raden je aan om een verzendmethode met tracking te kiezen, zodat je zeker weet dat het pakket bij ons aankomt.

4. Retouradres
   Stuur je retour naar het volgende adres:
   Ordenplein 317312mkApeldoorn

5. Terugbetaling
   Zodra we je retourzending ontvangen en gecontroleerd hebben, ontvang je binnen 14 dagen je terugbetaling op de door jou gebruikte betaalmethode. De terugbetaling is inclusief de kosten van het artikel(s), maar exclusief de oorspronkelijke verzendkosten, tenzij anders aangegeven.

6. Ruilen
   Wil je liever ruilen voor een ander product? Neem dan contact met ons op om de mogelijkheden te bespreken. Wij helpen je graag verder!

Let op:

• Producten moeten in ongeopende, onbeschadigde staat verkeren. Artikelen die gedragen, gewassen of beschadigd zijn, komen helaas niet in aanmerking voor een retour.

• Verzendkosten voor het retourneren zijn niet terug te vorderen, tenzij het een fout van onze kant betreft (bijvoorbeeld een verkeerd of beschadigd product).

Heb je vragen of hulp nodig met je retour? Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag verder!